Refusionspolitik

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Der er ikke returret på varer købt på bruunschokolade.dk, da der udelukkende sælges fordærvelige fødevarer.

 

Reklamationer

Når du handler på bruunschokolade.dk, har du 12 måneders reklamationsret. Det betyder, at du kan få varen ombyttet eller pengene tilbage, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Fragtskader skal anmærkes straks ved modtagelsen af varer.

Vi anbefaler at varerne opbevares mørkt (udenfor direkte sollys) og mellem 10-18 grader.

 

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Reklamationsretten ophører såfremt varen har overskredet sidste anvendelsesdato.
Du bedes i den forbindelse kontakte os på info@bruunschokolade.dk